8002442233
تم إعداد وتصميم هذه الشروط والاحكام لتقديم إرشادات واضحة وشروط ملزمة قانونا فيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها شركة مسار للتمويل، وهي شركة مؤسسة وفقا لقوانين المملكة العربية السعودية (ويشار اليها هنا فيما بعد بـ " مسار" أو "الشركة"). وتحكم هذه الشروط استخدامكم لخدمات وتطبيق الشركة التمويلية وموقع الشركة الالكتروني وعلاقتك مع الشركة وكذلك أي خدمات اخرى يتم إتاحتها لك من خلال استخدام التطبيق والموقع من حين لأخر وسوف تتاح هذه الوثيقة باللغتين العربية والانجليزية.
ويتم تقديم هذه الشروط لك لاطلاعك وقبولها قبل منح موافقتك على استكمال عملية الدخول والتسجيل (ويشار اليها هنا فيما بعد بـ"التسجيل"). ويعتبر التسجيل شرط مسبق لاستخدام تطبيق الشركة وموقع الشركة الالكتروني والخدمات التي تقدمها من منتجات تمويليه. ويتطلب التسجيل من الشركة القيام بفحص معلومات اعرف عميلك لكي يتم التحقق منك بصفتك المستخدم المصرح له للخدمات وسوف يتم القيام به فقط عند قيامك بتحديد قبولك للشروط.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الانتهاء من التسجيل حيث تؤثر الشروط على حقوقك والتزاماتك بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى الامتناع عن استخدام التطبيق أو الموقع الالكتروني بالتسجيل، وبمجرد موافقتك على الشروط والأحكام هذه واستكمالك لاجراءات التسجيل فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط.
التعريفات
سوف يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني التالية كما يلي:
- " التطبيق" يقصد به تطبيق الهاتف المحمول الذي يستخدم كمنصة رقمية للاستفادة من منتجات وخدمات الشركة
- "ساما" تعني البنك المركزي السعودي.
- "سمه" تعني الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية.
- "مركز العناية بالعملاء" يعني رقم مركز خدمة العملاء الذي يمكن للعملاء الوصول اليه على مدار 24 ساعة للإبلاغ عن أي مشاكل تقنية.
- "العميل" تشير إلى عملية "اعرف عميلك" وتفاصيل الهوية الشخصية للعميل والتي تمت مصادقتها وفقاً للبنك المركزي السعودي ومتطلبات الجهات الحكومية الأخرى
- "الإقراض" يشير إلى منتجات التمويل المقدمة لعملاء مسار . سيكون قرار مسار بشأن أهلية العملاء للحصول على منتجات التمويل وفقاً لتقدير مسار وحدها ووفقاً لمعايير وإجراءات التأهيل المحددة من قبل مسار.
- "غسل الأموال" يشير إلى جميع الأنشطة المحظورة وفقا لقوانين وأحكام مكافحة غسل الأموال في المملكة العربية السعودية.
- "رمز التفعيل" يعني رمز الرقم السري المكون من 6 أرقام والذي يتم إصداره للعميل عند التسجيل في خدمة تطبيق مسار. ويتم استخدام الرمز السري المكون من 6 أرقام لتفعيل حساب العميل.
- "شركة مسار النمو للتمويل" هي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، ولها مقر مسجل يقع في الرياض.
المتطلبات والتسجيل
يمكن إكمال التسجيل من خلال التطبيق الموقع الالكتروني للشركة.
يخضع التسجيل في الموقع الالكتروني وتطبيق مسار لجميع معلومات اعرف عميلك الكاملة والتحقق من هوية العميل وفقاً لأنظمة بنك المركزي السعودي.
وتحتفظ الشركة بالحق، في أي وقت، في اتخاذ جميع الخطوات والإجراءات ذات الصلة اللازمة لضمان الامتثال لجميع متطلبات اعرف عميلك لدى بنك المركزي السعودي ذات الصلة والمطبقة.
يقر العميل أن جميع المعلومات المقدمة صحيحة وكاملة ودقيقة.
تحتفظ الشركة بالحق في أي وقت في رفض طلب التقديم في حال وجود اختلافات أو عدم دقة في المعلومات أو المستندات المقدمة من العميل.
عند التسجيل في التطبيق أو الموقع الالكتروني لمسار، سيتلقى العميل رمز التفعيل الذي يجب إدراجه في التطبيق أو الموقع الالكتروني لتنشيط الحساب. يمكن للعميل تغيير رمز التفعيل في أي وقت ويجب عليه القيام بذلك على الفور لأغراض أمنية.
عند التسجيل في التطبيق أو الموقع الالكتروني لمسار، سيتلقى العميل رسالة تأكيد تؤكد على إنشاء الحساب بنجاح.
يتحمل العميل وحده مسؤولية دقة المعلومات المقدمة في التطبيق أو الموقع الالكتروني لمسار. إذا تم تحديد المعلومات التي قدمها العميل على أنها غير صحيحة أو خاطئة أو مضللة، فإن مسار لا تتحمل أية مسؤولية ولا تتحمل أي التزام عن أي عواقب قد تنجم عن توفير هذه المعلومات غير الصحيحة أو الخاطئة أو المضللة. إذا كان لدى العميل معرفة فعلية أو استنتاجية بشأن عدم دقة المعلومات المقدمة حول حسابه، يجب على العميل إخطار الشركة عن طريق الاتصال بالرقم المجاني للشركة 8002442233 أو إرسال بريد إلكتروني إلى Complaints@masarfinance.com في أقرب وقت ممكن.
إذا اكتشفت الشركة أن المعلومات التي قدمها العميل خاطئة أو مضللة، تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء حساب العميل في أي وقت، مع أو بدون إشعار. سيكون الإنهاء بواسطة الشركة سارياً على الفور أو كما هو محدد في الإشعار الصادر من الشركة. سوف يشمل إنهاء حساب العميل تعطيل وصول العميل إلى التطبيق والموقع الالكتروني.
الامن والاستخدام الغير المصرح به
يتحمل العميل وحده المسؤولية عن سرية وسلامة وأمان اسم المستخدم وكلمة المرور في التطبيق والموقع الالكتروني.
يتحمل العميل وحده المسؤولية عن العواقب الناشئة للاستخدام الغير مصرح به.
في حالة ضياع الخدمة او تعطلها او اختراقها بطريقه اخرى، يجب على العميل ابلاغ الشركة على الفور بالاتصال بالرقم المجاني 8002442233 أو إرسال بريد إلكتروني إلى Complaints@masarfinance.com حيث سيتم حظر الحساب واصدار بيانات اعتماد جديدة للعميل بعد التحقق من الصحة.
العميل مسؤول عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور وأي كود وصول اخر مقدم من الشركة، ويحظر على العميل الكشف عن تفاصيل السجل لأي شخص بمن في ذلك موظف العناية بالعملاء أو مركز العناية بالعملاء.
التزامات العميل
يتحمل العميل مسؤولية أي رسوم ومصاريف مرتبطة بتسهيلات التمويل المقدمة ولا يجوز للعميل استخدام خدمات الشركة لأي غرض يمكن تفسيره على أنه مخالف او غير مقبول وفقا لاي قوانين معمول بها، ولوائح بنك المركزي السعودي، والإرشادات، والبيانات القضائية، وسياسة الشركة أو السياسة العامة أو لأي غرض قد يضر سلباً بالعلامة التجارية لـ الشركة.
يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على الخصوصية وتقييد الوصول إلى الحساب الخاص به واستخدامه هو وكلمة المرور، ويوافق على تحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم باسم الحساب الخاص به وكلمة المرور الخاصة به.
على العميل إخطارنا فورا عن أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك أو أي خرقٍ آخر لمعايير الاستخدام الآمن للموقع.
يلتزم العميل بالتعاون مع الطلبات الصادرة عنا للحصول على معلومات إضافية فيما يتعلق بأهليته واستخدامه لخدماتنا
التزامات العميل
يقر العميل أنه في حال وصوله أو تسجيله أو استمراره في استخدام الخدمات أو الوصول إليها، فإنه يوافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية بأثر فوري.
يقر العميل أن التنازل عن أي من الأحكام الواردة في شروط الاستخدام لا يُعد تنازلاً عن أي من الأحكام الأخرى (المشابهة أو غير المشابهة)، ولا يعد أي تنازل آخر تنازلاً مستمراً عن أي من الأحكام المعنية، ما لم ننص على ذلك صراحة وخطياً.
يقر العميل أنه إذا ما تم اعتبار أي من أحكام شروط الاستخدام هذه ملغًى من قبل أيٍّ من المحاكم المختصة أو غير قانوني أو غير معمول به فإنه يتم إلغاء هذا لبند من شروط الاستخدام هذه وتستمر باقي الشروط والأحكام قائمة سارية نافذة طالما ظل الجوهر القانوني والاقتصادي للصفقات التي تمت تحت شروطها قائماً دون أي تأثير معاكس على أطرافها.
يقر العميل للاستفادة من خدمات ومنتجات الشركة الإلكترونية أن يكون قادراً على التسجيل من خلال الجهاز باستخدامOTP المرسلة من قبل الشركة لاستخدام التطبيق والموقع كإجراء أمني. كلمة المرور لمرة واحدة مخصصة للهاتف المحمول للعميل وتستخدم لأغراض التسجيل. وسيكون العميل المسؤول عن الهاتف المحمول وأي استخدام له أو لكلمة المرور لمرة واحدة، سواء من قبل طرف ثالث أو أي شخص آخر. يعتبر أي استخدام للهاتف المحمول للعميل أو OTP استخداما من قبل العميل. تقع على عاتق العميل مسؤولية إخطار الشركة بأي تغيير في رقم الهاتف المحمول ولن تكون الشركة مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي خسائر أو أضرار أو تكاليف أو رسوم أو نفقات يتم تكبدها نتيجة لعدم القيام بذلك. ينطبق هذا أيضا على رمز التحقق المرسل من خدمة أبشر "نافذ" للعميل.
يقر العميل ويؤكد بأن رقم الحساب المصرفي IBAN المسجل في الطلب هو للعميل وأنه صحيح، ويقر بأنه هو المسؤول عن أي معاملة تحدث منها.
يجب على العميل تزويد الشركة بهذه المعلومات والبيانات أو تقديم المساعدة التي تطلبها الشركة لأداء التزاماتها فيما يتعلق بالخدمات والمنتجات والمعاملات الإلكترونية.
يعتبر العنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المسجل في سجلك الإلكتروني كما هو موضح في نموذج الطلب الإلكتروني نهائيا لغرض إرسال إشعارات والتواصل معك. وسائل الاتصال الخاصة التي نستخدمها ستكون وفقا لاختيارنا، ويقر العميل بأنه من مسؤوليته الاطلاع على الاشعارات المرسلة من قبل الشركة فور استلامه للاشعار.
يوافق العميل على تلقي رسائل ومواد إعلانية وتسويقية من الشركة وتقديم خدماتنا ومنتجاتنا ومواقعنا الإلكترونية وصفحات الويب باستخدام البريد الإلكتروني أو عبر الإنترنت أو الهاتف أو الاتصالات المحمولة بما في ذلك خدمات الرسائل القصيرة.
قد نقوم بتسجيل جميع الاتصالات من خلال هذه الوسائل المختلفة لحفظ السجلات والأغراض الأمنية. سيطلب منك موافقتك وتفويضك لنا لإجراء مثل هذه التسجيلات. كما أنك تؤكد أن البيانات والمعلومات والتعليمات المخزنة بهذه الطريقة يمكن الاعتماد عليها وإخطار أي من الأطراف الثالثة المذكورة سابقا في فقرة (سياسة الخصوصية / سرية العميل والإفصاح عن المعلومات) قد يتم طلبها إلى حد محدود وسيتم استخراج كل أو بعض البيانات والمعلومات المخزنة كدليل في أي إجراءات أو غير ذلك.
يقر العميل بأن جميع هذه التسجيلات وجميع دفاترنا وسجلاتنا وحساباتنا ستكون قاطعة وملزمة مثل أي شهادة أو كشف حساب صادر عنا ما لم يكن هناك خطأ واضح أو إهمال جسيم. وبناء على ذلك، فإنك توافق ضمنيا على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة إليك منا ملزمة قانونا وتعامل على أنها معاملة مكتوبة بعد إضافة توقيعك الإلكتروني فيها.
يجوز للشركة وفقا لتقديرها الخاص منعك من التعامل الإلكتروني أو الوصول إلى مواقعها الإلكترونية وخدماتها وصفحاتها الإلكترونية أو استخدامها لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إذا اعتقدت الشركة أنك لا تتصرف بموجب الشروط والأحكام المرتبطة بزيارتها، مع ملاحظة أن منعك من الوصول إليها لن يؤثر أبدا على حسابك أو حساباتك مع الشركة، لأنها ستبقى سارية المفعول ومتاحة لك من خلال وسائل أخرى.
من أجل حماية مصالحك معنا، يجوز للشركة تعليق وصولك إليها، سواء من خلال إشعار مسبق أم لا، إذا وجدت الشركة أن هناك مشكلة أمنية قد تنشأ وتتطلب مزيدا من التحقيق والتفتيش. ستتمكن من الوصول إلى مواقع الويب والخدمات وصفحات الويب لاحقا عندما يتم العثور على حل مناسب لمشكلة الأمان وأنت راض عن النتائج.
يقر العميل بصحة المستندات والسجلات الإلكترونية والتوقيع الإلكتروني. يعلن الطرفان اختيارهما وبمحض إرادتهما بالاتفاق على أن تحفظ جميع تعاملاتهما في سجلات أو ملفات إلكترونية أو أي من الطرق الفنية لتصوير المستندات وتعتبر حجة ودليلا في التحكيم وفي جميع المحاكم واللجان والهيئات. ولا يجوز لأي منهما رفض هذه السجلات أو الملفات الإلكترونية كوسيلة للإثبات.
العميل الذي يوقع العقد الإلكتروني إلكترونيا يفهم ويعلن بعد قراءة الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذا النظام أن التوقيع الإلكتروني يعتبر توقيعا كتابيا. في ذلك الوقت يكون التوقيع الإلكتروني ملزما للعميل.
يدرك العميل ويعلن أنه عند وضع التوقيع الإلكتروني على نموذج أو عقد خدمة أو منتج أو معاملة إلكترونية مقدمة عبر الإنترنت، يعتبر أنه أعطى موافقته الخطية عليه وعلى كل ما هو منصوص عليه فيه.
يفهم العميل ويعلن أنه لا يجوز إنكار صحة التوقيع الإلكتروني أو عدم قدرته على تنفيذه، ولا منع تنفيذه لأنه تم إلكترونيا.
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن اتخاذ الاحتياطات اللازمة لتجنب الاستخدام غير الصحيح وغير القانوني لتوقيعه الإلكتروني. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية ناتجة عن ذلك.
حماية البيانات والسرية
تخضع خصوصية البيانات للشروط التي تصدرها بنك المركزي السعودي وقراراتها وتعاميمها. ويوافق العميل على أنه من أجل تسهيل توفير خدمات الشركة ، قد ُيطلب من الشركة بموجب القانون أو بطريقة أخرى الكشف عن أي معلومات أو تفاصيل حول العميل لأي جهة حكومية أو عندما يتم الافصاح بموافقة كتابية من العميل.
ويتم حماية رسومات المستخدم والشعارات والتصميم والتجميع والمعلومات وشفرة الكمبيوتر (بما في ذلك شفرة المصدر وشفرة الكائن) والمنتجات والبرامج والخدمات وجميع العناصر الأخرى في خدمات الشركة التي تقدمها الشركة ("المواد") بقوانين حقوق النشر والتصاميم وبراءات الاختراع وقوانين العلامات التجارية والاتفاقيات الدولية وغيرها من حقوق الملكية الفكرية المعمول بها.
لا يمكن الولوج إلى المعلومات الشخصية والمالية للعميل واستخدامها إلا من قبل الموظفين المعتمدين.
تستخدم الشركة جميع التدابير المعقولة لضمان أن تظل معاملات العملاء ومعلوماتهم آمنة وسرية. ولا تقدم الشركة أي ضمان من أي نوع حول النظام والشبكة، أو وظيفتها، أو أدائها، أو لأي خسارة أو ضرر، متى وأينما تعرض لها العميل أو أي شخص آخر او تكبدها وتنتج عن أو فيما يتعلق باستخدام خدمات الشركة.
إخلاء المسؤولية والتعويض
تخلي مسار والشركات التابعة لها والمرخصون لديها والموردون والمعلنون والجهات الراعية والوكلاء مسؤوليتها من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للملكية وعدم التعدي والدقة والقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وأي ضمانات قد تنشأ من خلال التعامل، أو سياق الأداء أو استخدام التجارة.
يقر العميل بأنه مسؤول عن الحصول على وصيانة جميع الأجهزة المحمولة والأجهزة الأخرى اللازمة للولوج إلى التطبيق أو المروقع الالكتروني واستخدامهم وجميع الرسوم المرتبطة بهم.
لا تقدم الشركة أي ضمان صريح أو ضمني أو تعهد من أي نوع فيما يتعلق بخدمات الشركة ، والتي لم يتم ذكرها صراحة في هذه الوثيقة.
لن تكون الشركة مسؤولة عن أي أفعال أو سهو من جانب أي طرف ثالث بما في ذلك الخدمات غير المصرح بها صراحة بواسطة الشركة.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أي تأخير أو خسارة في الأعمال أو الربح أو الإيرادات أو الشهرة أو المدخرات المتوقعة أو الأضرار أو الرسوم أو التكاليف أو النفقات التي تنشأ من أي نوع على خدمات تطبيق الشركة بسبب عدم توفر/استخدام خدمات تطبيق الشركة أو الموقع الالكتروني وأو غير ذلك .
يوافق العميل على تعويض الشركة /أو الأطراف ذات الصلة والدفاع عنهم وحمايتهم من جميع المطالبات والخسائر والأضرار والالتزامات والتكاليف والنفقات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرسوم والنفقات القانونية الناشئة عن أو المتعلقة باستخدام أو إساءة استخدام خدمات تطبيق الشركة ، وعن أي انتهاك لهذه الشروط والأحكام، أو أي خرق للضمانات والتعهدات.
التغييرات في الشروط والأحكام
يحق لشركة مسار إجراء أي تغييرات على هذه الشروط في أي وقت، في حال حدوث أي تغيير، ستقوم الشركة باشعار العملاء من خلال وسائل تواصل موثقة بأي تغيير في الشروط والأحكام خلال 30 يوم على الأقل قبل سريان هذه التغييرات، وسيتم عرض الشروط والأحكام المحدثة من خلال الموقع الالكتروني للشركة والتطبيق.
وفي حال استمرار استخدامه للموقع بعد نشر أي تغيير فهذا يعني موافقته على شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية التي تم تعديلها.
الشروط والأحكام العامة
- يجب على العميل إبلاغ الشركة على الفور بأي تغييرات تطرأ على معلوماته الشخصية عن طريق الاتصال بـ 8002442233 أو إرسال بريد إلكتروني Complaints@masarfinance.com إلى .
- يجب الإبلاغ عن أي نزاع مع أو تقديم شكوى ضد أي خدمات مالية مقدمة من خلال التطبيق او الموقع الالكتروني مباشرة من قبل العميل عن طريق الاتصال بـ 8002442233 أو إرسال بريد إلكتروني إلى Complaints@masarfinance.com
- يحق لمسار التحقيق في الادعاء والتقرير بحسن نية وفقا لتقديرها الخاص لحل أي خلافات بشكل عادل وودي.
- في حال وجود أي نزاع، ستكون سجلات الشركة ملزمة كدليل قاطع على المعاملات التي تتم من خلال استخدام التطبيق.
- يوافق العميل على تلقي رسائل نصية قصيرة SMS من الشركة عبر الهاتف المحمول المسجل في منصة أبشر.
- تعتبر هذه الشروط (أو أي نسخة معدلة)اتفاقية تلزم العميل أو ممثليه بالشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
- جميع الحقوق والتعويضات المذكورة في هذه الاتفاقية تراكمية ولا تستبعد أي حقوق أو تعويضات ينص عليها القانون.
- للاطلاع على مبادئ حماية عملاء شركات التمويل يرجى النقر على الملف ادناه مبادئ وقواعد حماية عملاء المؤسسات المالية
مبادئ وقواعد حماية عملاء المؤسسات المالية
القانون المعمول به
يخضع هذا العقد ويتم تفسيره وفقاً لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية وسيتم إحالة جميع النزاعات الناشئة عن هذه الوثيقة إلى محاكم المملكة العربية السعودية.
موافقة العملاء
- أقر بأن البيانات الواردة بهذا الطلب صحيحة تماماً وتحت مسؤوليتي وهي ملزمة لي ومكملة لبنود عقد التمويل أو أي مستند يتم توقيعه عند الموافقة النهائية من قبلكم، كما أخول الشركة الحق في الاتصال بي في أي وقت، وأوافق على التحليل التفاعلي عبر تطبيق واستقبال إشعارات تروجيه وإشعارات متعلقة برحلة طلب التمويل من خلال استخدام التطبيق أو الموقع الالكتروني كما أوافق على تزويد الشركة بأية معلومات أو بيانات تطلبها مني لتأسيس حسابي لديها و/أو لمراجعته و/أو لإدارته وأفوضها بأن تحصل على ما يلزمها أو تحتاج إليه من معلومات تخصني أو أي حساب آخر يكون لي لدى الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية و/أو أي جهة حكومية وأن تفصح عن المعلومات الخاصة بي وحسابي المذكور أو أي حساب آخر يكون لي لديها، للشركة السعودية للمعلومات الائتمانية و/أو أي جهة أخرى توافق عليها بنك المركزي السعودي.
- أقر بأنني المستفيد الحقيقي من طلب التمويل
- أقر أن الإفصاح عن المصدر الحقيقي للأموال والغرض الفعلي من عملية الدفع عند التعامل مع المؤسسات المالية التزام قائم يفرضه مقتضى النظام وموجبه، وخلاف ذلك يفضي إلى المساءلة الجزائية، كما أنه في حال تسلمت مبالغ نقدية غير معلوم مصدرها من شخص لدفعها في الشركة يعرضني للمساءلة الجنائية، كون مصدر المال المراد دفعه قد يكون غير مشروع.
- كما أوافق بعدم قبول أي تحويل أو سداد للمبالغ المستلمة من طرف ثالث إلا بعد التوقيع على نموذج سداد من قبل الطرف الثالث وتزويد الشركة بجميع المستندات اللازمة للتأكد من مصدر الأموال والأشخاص المودعين قبل عمل أي تسديد للمبالغ وتسويتها.
- في حالة فقدان أو فشل رقم العميل المسجل في تطبيق أو موقع الشركة، يجب على العميل إبلاغ الشركة فورا من خلال دعم الدردشة المباشرة لخدمة العملاء على تطبيق أو موقع الشركة أو القنوات الأخرى المتاحة لإيقاف الخدمة لمنع الاستخدام غير المصرح به لخدمات الشركة، يشمل هذا النشاط غير المصرح به على سبيل المثال لا الحصر الاحتيال وغسل الأموال وتمويل الإرهاب والقائمة السوداء.
- سيكون استخدامك للارتباطات التشعبية على مسؤوليتك الخاصة، حيث نوفر هذه الارتباطات التشعبية لمواقع أخرى على الإنترنت لأغراض المعلومات وراحة العملاء فقط. هذا لا يعني الموافقة الضمنية على أي مواقع طرف ثالث على الشبكة.
- نحن لسنا مسؤولين عن دقة أو توقيت أو استمرارية توافر أو وجود المحتوى أو روابط الانتقال أو مواقع أو صفحات الطرف الثالث المرتبطة بالموقع أو أي موقع محلي. نشير إلى أن الروابط إلى مواقع البرامج القابلة للتنزيل هي لراحة العميل فقط ولسنا مسؤولين عن أي صعوبات أو عواقب تتعلق بتنزيل البرامج. سيخضع استخدام أي برنامج تم تنزيله لشروط اتفاقية الترخيص (إن وجدت) المصاحبة للبرنامج أو المرفقة به.
- يمنح العملاء موافقتهم الكاملة وتفويضهم للشركة لطلب معلومات شخصية من "اعرف عميلك" من أبشر أو أي مؤسسة أخرى لتحديد وتقييم هوية الفرد وأهليته القانونية للالتزام بالالتزامات المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام.
تعليق وإغلاق الحساب والخدمات:
تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو إيقاف خدمات وتطبيق الشركة كليا أو جزئيا أو حظر أو تقييد أو إنهاء الحساب أو تعليق استخدام أي رمز سري وفقا لتقديرها، في أي وقت في الحالات التالية:
- إذا كان لدى الشركة سبب للاعتقاد بأن الهاتف المحمول للعميل أو الرقم السري المستخدم للحصول على خدمات الشركة يستخدم خلافا لما تم الكشف عنه أو استخدامه في أنشطة غير قانونية.
- في حال قيام أي جهة قانونية أو تنظيمية أو حكومية متخصصة أو أي جهة أخرى مماثلة بإجراء تحقيق أو اتخاذ إجراءات تنظيمية أو إدارية أو تنفيذية ضد العميل أو أي عمل آخر تعتقد الشركة أنه قد يضر بسمعتها.
- في حالة عدم التزام العميل بالشروط أو اللوائح أو التعليمات ذات الصلة باستخدام خدمات الشركة، بما في ذلك شروط الاستخدام.
- في حال أبلغ العميل الشركة بأن الرقم المسجل في التطبيق أو الموقع قد فقد أو سرق أو أن الرقم السري قد تم الكشف عنه بشكل غير صحيح لشخص آخر.
- عند استلام طلب من العميل لإغلاق الحساب، بعد إغلاق جميع الالتزامات مع الشركة.
- للعطل الفني أو التعديل أو الترقية أو التغيير أو النقل أو الإصلاح و / أو الصيانة بسبب أي طارئ أو لأي أسباب فنية.
- عند أي اشتباه في مخالفة للقواعد واللوائح والأوامر والتوجيهات والإخطارات الصادرة عن البنك المركزي السعودي أو عن أي انتهاك للشروط والأحكام المذكورة هنا.
الشركة غير مسؤولة تجاه العميل عن أي خسارة أو عيب أو ضرر مباشر أو غير مباشر ناتج عن أي سلوك، أو غفلة العميل عن حالة حسابه في حالة الإغلاق أو التعليق.
يقر العميل بأن لديه الأهلية القانونية الكاملة للموافقة على هذه الشروط والأحكام والعقد مع شركة مسار وغيرها من المستندات القانونية ذات العلاق، وإذا كان لدى العميل نقص بالأهلية القانونية لأي سبب من الأسباب سيقوم بالتواصل مع الشركة على (عن طريق الاتصال بـ 8002442233 أو إرسال بريد إلكتروني إلى Complaints@masarfinance.com) لاتباع الاجراءات المعتمدة للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة أو نقص الأهلية قبل البدء في عملية تقديم الطلب.